Contacto
Contacto Con Puerto Carreño Al Día
Puerto Carreño Al Día recibe información, comunicados, documentos, solicitudes de corrección, propuestas de historias, comentarios editoriales y otras comunicaciones relacionadas con nuestra cobertura de Puerto Carreño y Vichada.
Puerto Carreño Al Día y Puerto Carreño Online forman parte del mismo ecosistema digital y comunitario, pero cada propiedad cumple una función diferente. Puerto Carreño Al Día gestiona asuntos periodísticos y editoriales; Puerto Carreño Online desarrolla directorios, proyectos comunitarios, clubes, servicios y otras iniciativas locales.
Para mantener un registro claro, verificable y ordenado de las comunicaciones relacionadas con noticias y publicaciones, los asuntos editoriales deben enviarse por correo electrónico.
Canales Oficiales De Contacto
Contacto General y Envío De Información
Para comunicados de prensa, propuestas de historias, documentos, fotografías, información institucional, anuncios de interés público y otras comunicaciones destinadas a la redacción:
Editor En Jefe
Para asuntos que requieran atención directa de la dirección editorial, incluyendo correcciones materiales, quejas editoriales, conflictos de interés, solicitudes de revisión y comunicaciones institucionales dirigidas al Editor en Jefe:
El Editor en Jefe de Puerto Carreño Al Día es David J. Wright.
No Gestionamos Asuntos Editoriales Por WhatsApp
Puerto Carreño Online puede utilizar WhatsApp para determinadas actividades comunitarias, reservas, coordinación operativa u otros servicios. Sin embargo, Puerto Carreño Al Día no utiliza WhatsApp ni mensajes informales como canal oficial para solicitudes editoriales, correcciones, quejas o presentación de material periodístico.
Esta política existe para proteger tanto a la publicación como a quienes se comunican con nosotros.
El correo electrónico permite conservar un registro de la solicitud, identificar claramente la información recibida, revisar documentos adjuntos, verificar fechas y fuentes, mantener una trazabilidad razonable de las decisiones editoriales y responder de manera ordenada.
No queremos que una persona considere que fue ignorada, excluida o tratada de manera diferente porque envió un mensaje informal a un número personal, a un grupo de WhatsApp, a una cuenta social o a una persona que participa en alguno de nuestros proyectos.
Por esa razón, cuando un asunto tenga carácter editorial, pediremos que sea presentado por uno de los correos indicados en esta página.
Cómo Enviar Un Comunicado De Prensa
Empresas, instituciones, organizaciones, asociaciones, proyectos, comunidades y otras fuentes pueden enviarnos comunicados o información que consideren de interés público.
El material puede enviarse de dos maneras:
- como texto directamente en el cuerpo del correo electrónico; o
- como comunicado de prensa en formato PDF adjunto al mensaje.
Para que la redacción pueda evaluar y verificar el material, recomendamos incluir:
- nombre completo de la persona de contacto;
- organización, empresa, institución o comunidad a la que representa, cuando corresponda;
- correo electrónico y número telefónico donde pueda ser contactada;
- fecha y lugar relacionados con el hecho informado;
- descripción clara de lo ocurrido o de lo que se anuncia;
- nombres y cargos correctos de las personas mencionadas;
- fechas, cifras y datos relevantes;
- documentos de respaldo, cuando existan;
- enlaces a fuentes oficiales, registros o páginas institucionales pertinentes;
- fotografías originales cuando puedan utilizarse para ilustrar la historia;
- nombre del fotógrafo o titular de los derechos y las condiciones bajo las cuales puede utilizarse la imagen; y
- cualquier relación comercial, patrocinio, interés económico o conflicto relevante que deba conocerse para evaluar correctamente la información.
Un comunicado de prensa no necesita estar redactado como un artículo terminado. Es preferible recibir hechos claros, nombres correctos, documentos y una persona disponible para responder preguntas.
El Envío No Garantiza Publicación
La recepción de un comunicado, fotografía, documento o propuesta de historia no obliga a Puerto Carreño Al Día a publicarlo.
La redacción podrá verificar la información, solicitar documentación adicional, entrevistar a las personas involucradas, resumir el material, reescribirlo, complementarlo con otras fuentes o decidir que no corresponde a nuestras prioridades editoriales.
Cuando utilicemos material proveniente de un comunicado, procuraremos distinguir entre hechos verificados, declaraciones atribuidas y contenido promocional.
No publicamos automáticamente textos enviados por empresas, organizaciones o instituciones como si fueran noticias independientes.
Proponer Una Historia
No es necesario representar a una organización para sugerir una historia.
Residentes, comerciantes, trabajadores, visitantes, líderes comunitarios, investigadores, estudiantes y otras personas pueden indicarnos que existe un tema que merece atención.
Una propuesta útil puede ser sencilla. Indique:
- qué está ocurriendo;
- dónde ocurre;
- por qué considera que es importante;
- quién puede confirmar la información; y
- qué documentos, fotografías o fuentes existen.
Nuestra cobertura se concentra especialmente en comunidad, negocios, turismo, cultura, desarrollo, medio ambiente, historia, economía local, cumplimiento de normas, proyectos útiles y personas cuyas actividades merecen ser documentadas.
Correcciones
Puerto Carreño Al Día procura corregir los errores materiales cuando son identificados y verificados.
Si considera que una publicación contiene un error, escriba preferiblemente a editor@puertocarreno.com.
Incluya:
- el título o enlace de la publicación;
- la frase, dato o afirmación que considera incorrecta;
- la corrección que propone;
- una explicación breve de por qué considera que existe un error; y
- cuando sea posible, documentos o fuentes verificables que respalden la solicitud.
Una diferencia de opinión no constituye por sí sola un error factual. Cuando una solicitud dependa de hechos verificables, procuraremos revisar la documentación disponible antes de decidir si corresponde corregir, actualizar o aclarar una publicación.
Los cambios materiales se manejarán conforme a nuestra Política de Correcciones.
Quejas Editoriales
Si una persona considera que una publicación ha sido injusta, inexacta, engañosa, insuficientemente atribuida o contraria a nuestros principios editoriales, puede presentar una queja a:
Para que una queja pueda evaluarse adecuadamente, debe identificar la publicación correspondiente y explicar de manera concreta cuál es la preocupación.
Las quejas basadas en hechos deben acompañarse, cuando sea posible, de documentación verificable. Las quejas relacionadas con tratamiento editorial, atribución, conflictos de interés o conducta periodística deben explicar claramente la norma o práctica que la persona considera problemática.
No es necesario utilizar lenguaje jurídico ni preparar una reclamación formal. Una explicación clara y documentada es suficiente.
Derecho De Respuesta y Aclaraciones
Una persona u organización mencionada en una publicación puede enviarnos información adicional, aclaraciones o documentación que considere necesaria para completar el registro.
La recepción de una respuesta no significa automáticamente que será publicada íntegramente ni que modificará las conclusiones de una historia. La redacción evaluará su relevancia, verificabilidad y relación con el contenido original.
Cuando una aclaración aporte información material que mejore significativamente la exactitud o el contexto de una publicación, podremos actualizarla.
Documentos y Material De Fuente
Podemos recibir documentos públicos, reglamentos, actos administrativos, informes, fotografías, registros empresariales, comunicados institucionales, material histórico y otros documentos pertinentes para una investigación o publicación.
El envío de un documento no significa que aceptemos automáticamente las afirmaciones que contiene como hechos verificados.
Cuando sea posible, indique:
- el origen del documento;
- la fecha;
- quién lo emitió;
- si existe una versión pública u oficial en línea; y
- cualquier circunstancia necesaria para comprender correctamente su contenido.
Fotografías y Material Visual
Las fotografías enviadas a Puerto Carreño Al Día deben acompañarse de información suficiente para determinar quién las tomó y bajo qué condiciones pueden publicarse.
Por favor indique:
- nombre del fotógrafo;
- fecha aproximada;
- lugar;
- personas o acontecimientos representados, cuando sea pertinente; y
- confirmación de que quien envía la fotografía tiene derecho a autorizar su utilización o explicar la fuente y licencia aplicable.
Cuando utilicemos imágenes creadas con inteligencia artificial, recreaciones, ilustraciones o imágenes que no representen una fotografía documental del acontecimiento descrito, procuraremos identificarlas de manera apropiada.
Información Confidencial y Fuentes
Si una persona considera que posee información de interés público que requiere un manejo especialmente cuidadoso, puede escribir directamente a editor@puertocarreno.com.
No prometa ni presuponga anonimato simplemente por enviar información. La protección de la identidad de una fuente debe evaluarse según las circunstancias, el interés público, la necesidad de la información y nuestras posibilidades de verificarla.
Nuestra política sobre fuentes no identificadas se desarrolla en Principios Editoriales.
Redes Sociales y Mensajería
Las cuentas de redes sociales, grupos comunitarios, mensajería instantánea y otros medios informales pueden utilizarse para compartir publicaciones o mantener contacto con la comunidad, pero no sustituyen los canales editoriales establecidos en esta página.
Un comentario en una red social, una conversación casual o un mensaje enviado a un número personal puede no llegar a la persona responsable de la decisión editorial y puede carecer del contexto necesario para actuar correctamente.
Cuando una comunicación requiera respuesta formal, revisión editorial o conservación documental, deberá enviarse por correo electrónico.
Puerto Carreño Online
Las consultas relacionadas con el directorio, clubes, membresías, servicios, visitas a negocios u otras actividades de Puerto Carreño Online deben manejarse mediante los canales establecidos para esos servicios.
Una solicitud comercial dirigida a Puerto Carreño Online y una comunicación editorial dirigida a Puerto Carreño Al Día son asuntos diferentes, aunque ambas propiedades formen parte del mismo ecosistema digital.
La existencia de una relación con Puerto Carreño Online no garantiza cobertura periodística y la cobertura periodística no crea por sí misma una relación comercial o de membresía.
Antes De Escribirnos
La mejor manera de obtener una respuesta útil es enviar información clara, suficiente y verificable.
Para asuntos generales y propuestas:
Para correcciones, quejas editoriales y comunicaciones dirigidas al Editor en Jefe:
Puerto Carreño Al Día
Noticias, Cultura y Crónicas del Vichada.